Reklamace a vrácení
I. Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené, ideálně v původním obalu a schopné dalšího prodeje. Prosíme o vyplnění formuláře, na základě toho potvrdíme přijetí odstoupení a budeme řešit dále.
II. Reklamace
Postup při reklamaci
Pokud zboží vykazuje vadu, máte právo na reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců. V případě zjištění vady nás prosím neprodleně kontaktujte.
Co k reklamaci potřebujete:
- Doklad o koupi (faktura).
- Popis vady (případně přiložte fotografii).
- Reklamované zboží zašlete na naši adresu.
III. Adresa pro zasílání
Veškeré zásilky (vrácené zboží i reklamace) zasílejte na adresu:
Liveinshop s.r.o.
Českomoravská 142/18 190 00 Praha 9
Prosíme, nezasílejte zboží na dobírku. Takové zásilky nebudeme moci převzít.
