Reklamace a vrácení

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené, ideálně v původním obalu a schopné dalšího prodeje.

Postup: Prosím, zašlete nám informaci o odstoupení od smlouvy e-mailem na info@frepro.cz nebo písemně na naši adresu. Zboží následně zašlete zpět na adresu našeho skladu.

Pokud zboží vykazuje vadu, máte právo na reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců. V případě zjištění vady nás prosím neprodleně kontaktujte.

Co k reklamaci potřebujete:

• Doklad o koupi (faktura).
• Popis vady (případně přiložte fotografii).
• Reklamované zboží zašlete na naši adresu.